개인정보처리방침

1. 앱 실행에서 사용되는 권한

[필수 허용 권한]

• SMS 발송: 사용자가 작성하거나 켠 문자(SMS/MMS) 발송
• 전화 상태: 수신 전화와 통화 종료 감지 (발신자 정보 표시, 스팸 차단, 전화 후 자동 문자, 부재중 자동응답)

[발신자 표시·스팸 차단·자동 문자를 위해 사용되는 권한]

• 통화 기록: 걸려온 전화와 최근 통화 상대 번호 확인 (발신자 정보 표시, 차단 여부 판단, 자동 문자 발송 대상 확인)
• 발신자 번호 및 스팸 앱 역할: 스팸 차단 기능을 켠 경우, 차단 번호·차단 규칙에 해당하는 수신 전화 자동 거절

통화 기록은 기기 안에서 확인만 하며 콜콜백 서버로 전송하지 않습니다. 차단 번호와 차단 이력은 기기에만 저장되며, 차단 이력은 90일이 지나면 자동 삭제됩니다.

[선택 허용 권한]

• 연락처: 고객 연락처 불러오기 및 그룹 관리
• 저장소/미디어: MMS 이미지 첨부를 위한 사진 접근
• 알림: 차단 알림, 구독, 공지, 서비스 업데이트 등의 알림 표시
• 다른 앱 위에 표시: 수신 중 발신자 정보와 통화 종료 후 문자 발송 화면 표시

선택 권한은 해당 기능을 사용할 때만 필요하며, 허용하지 않아도 해당 기능 외의 기능은 이용할 수 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

[필수 수집 항목]

• 카카오 로그인: 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지 URL

[선택 수집 항목]

• 카카오 계정 이메일 (사용자가 추가 동의한 경우)
• 업종 정보, 추천인 이메일
• 광고 정보 수집 동의 여부, 마케팅·푸시 알림 수신 동의 여부

[서비스 이용 시 생성·저장되는 정보]

• FCM 디바이스 토큰 (푸시 알림 전송 및 기기 식별)
• 구독 상태, 무료체험 상태, 발송 한도, 리셋일, 월별 발송 건수
• 결제 검증 정보 (상품 ID, 주문 ID, purchase token, 결제 상태, 만료일)
• 서버 동기화용 메시지 템플릿 정보 (제목, 내용, 유형, 사용 횟수)와 템플릿 이미지 (Firebase Storage)
• 앱 안정성 및 오류 분석을 위한 진단 정보, 앱 사용 이벤트

[기기 내에서만 처리되는 정보]

• 통화 기록에서 확인한 걸려온 번호, 최근 통화 상대 전화번호 및 통화 시각
• 차단 번호 목록과 차단 이력
• 고객 연락처 정보 (이름, 전화번호) 및 고객 그룹 정보
• 메시지 발송 내역 (수신자 전화번호, 고객명, 발송 내용, 발송 시각 등), 예약 발송 정보

위 정보는 회사 서버에 저장하지 않습니다. 다만 사용자가 문자 발송, 전화 후 자동 문자, 부재중 자동응답을 사용하면 수신자 전화번호와 메시지 내용, 첨부 이미지는 발송을 위해 통신사 및 운영체제 메시지 기능을 통해 처리됩니다. 회사는 통화 내용을 녹음하거나 저장하지 않습니다.

[수집방법]

• 카카오 간편 로그인, 앱 내 직접 입력 또는 선택
• 앱 이용 과정에서 자동 생성되는 로그 및 진단 정보
• Firebase 서비스 및 Google Play 결제 검증 과정

3. 개인정보 수집 및 이용목적

1. 회원 식별 및 로그인 처리
2. 발신자 정보 표시 및 스팸 전화 차단: 걸려온 번호 확인, 저장된 고객 정보 표시, 차단 번호·차단 규칙에 따른 자동 거절 (기기 내 처리)
3. 문자 발송 서비스 제공: 대량 문자, 전화 후 자동 문자, 부재중 자동응답
4. 고객 관리 기능 제공: 고객 그룹 관리, 연락처 불러오기
5. 결제 처리 및 구독 서비스 제공
6. 푸시 알림 발송: 차단 알림, 공지사항, 서비스 업데이트, 구독 상태 안내
7. 서비스 품질 개선: 오류 분석, 앱 안정성 및 사용성 개선
8. 서버 동기화: 템플릿 및 템플릿 이미지 복원
9. 마케팅 활용 (선택 동의 시): 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공

통화 기록·전화 상태 등 민감한 권한은 앱에서 사용 목적과 데이터 처리 방식을 먼저 안내하고, 사용자가 동의한 경우에만 요청합니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래와 같은 플랫폼을 이용합니다.

• 카카오 — 간편 로그인 인증 및 계정 정보 연동 (카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지 URL, 추가 동의한 이메일)
• Google Play — 인앱 결제 처리 및 결제 검증 (구매 토큰, 상품 ID, 주문 정보)

통화 기록, 차단 목록, 고객 연락처, 실제 발송된 문자 내용과 발송 내역은 회사 서버에 저장하지 않으며 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

• Google LLC (Firebase) — Firebase Authentication, Firestore, Cloud Functions, Firebase Storage, FCM, Analytics, Crashlytics 운영 (회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지)
• Google LLC — Google Play 인앱 결제 처리 및 결제 검증

6. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원 정보·동의 정보: 회원 탈퇴 시까지 (관련 법령상 필요한 경우 해당 기간)
• 결제 정보: 관련 법령에 따라 최대 5년 보관
• FCM 디바이스 토큰: 로그아웃, 탈퇴 또는 토큰 무효화 시까지
• 서버 저장 템플릿 및 이미지: 사용자가 삭제할 때까지 또는 계정 운영에 필요한 기간 동안
• 차단 번호 목록: 기기 내 저장, 사용자가 해제하거나 앱 삭제 시 삭제
• 차단 이력: 기기 내 저장, 90일이 지나면 자동 삭제
• 그 밖의 기기 내 저장 정보: 사용자가 삭제하거나 앱 삭제 시 삭제

7. 이용자 권리 및 행사방법

• 광고/마케팅 동의 철회: 앱 내 → 메뉴 → 계정관리
• 회원 탈퇴: 앱 내 → 메뉴 → 계정관리 → 회원탈퇴
• 통화 기록·전화 상태 등 권한 철회: 기기 설정 → 애플리케이션 → 콜콜백 → 권한
• 발신자 번호 및 스팸 앱 해제: 기기 설정 → 기본 앱 → 발신자 번호 및 스팸 앱
• 기타 개인정보 열람·정정·삭제 요청: contact@ecarbon.kr

탈퇴 시 앱 계정 및 관련 서버 연동 정보에 대한 삭제 절차가 진행되며, 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다. 기기에만 저장된 정보는 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 고병수
• 이메일: contact@ecarbon.kr
• 전화: 010-8477-6339

개인정보 침해 신고: 개인정보침해신고센터 https://privacy.kisa.or.kr / ☎ 118

9. 방침 변경 이력

• 2026년 10월 2일: 발신자 정보 표시·스팸 차단 기능(통화 기록, 발신자 번호 및 스팸 앱 역할, 차단 목록·차단 이력)과 템플릿 백업 내용 추가
• 2026년 3월 7일: 이전 버전